🔒 Politique de Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 7 novembre 2025

1. Identité du Responsable du Traitement

Raison sociale : Wall-IA

Représentant légal : Valentin Noret

Adresse email : walleconomy75@gmail.com

Site web : https://wall-ia.fr

2. Données Collectées

2.1 Via le formulaire de contact

• Données obligatoires : Nom, prénom, entreprise, email, message
• Données facultatives : Téléphone, budget estimé, délai souhaité
• Données techniques : Adresse IP, date et heure de soumission

2.2 Via Google Analytics

• Données de navigation anonymisées
• Pages visitées, durée de visite
• Appareil et navigateur utilisé
• Source de trafic (moteur de recherche, réseaux sociaux...)

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour :

1. Traiter vos demandes de contact et répondre à vos questions
2. Établir des devis personnalisés pour nos services
3. Gérer la relation client (suivi des projets, facturation)
4. Améliorer nos services grâce aux statistiques de navigation
5. Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)

4. Base Légale du Traitement

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

• Wall-IA et son équipe technique (traitement des demandes)
• Hostinger (hébergeur, serveurs en Union Européenne)
• Google Analytics (statistiques anonymisées)
• Nos sous-traitants (services de paiement, comptabilité) si nécessaire

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de Données hors UE

7. Durée de Conservation

Type de données	Durée de conservation
Demandes de contact (prospects)	3 ans maximum après le dernier contact
Données clients (contrats signés)	Durée du contrat + 10 ans (obligations comptables)
Factures et documents comptables	10 ans (obligation légale)
Données de navigation (Analytics)	26 mois maximum

8. Sécurité des Données

Wall-IA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• 🔒 Chiffrement HTTPS sur tout le site
• 🛡️ Serveurs sécurisés avec accès restreint
• 💾 Sauvegardes régulières des données
• 🔐 Mots de passe robustes et authentification sécurisée
• 📊 Journalisation des accès à la base de données
• ✅ Mises à jour régulières des systèmes

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✓ Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

✓ Droit de rectification

Corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

✓ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Demander la suppression de vos données, sauf obligations légales de conservation.

✓ Droit à la limitation du traitement

Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

✓ Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

✓ Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

✓ Droit de retirer votre consentement

Retirer à tout moment votre consentement, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

10. Cookies et Traceurs

10.1 Cookies utilisés

• Google Analytics : Statistiques de fréquentation (anonymisées)
• Cookies essentiels : Fonctionnement du formulaire de contact

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur
• Utiliser le mode navigation privée
• Refuser les cookies tiers (Analytics)

11. Modifications de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via le site.

Date de dernière mise à jour : 7 novembre 2025

12. Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :